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ソニー、トロフィーをたくさん集めているとカスタマーサポートの優先順位が上がる仕組みを導入

その他
1: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:42:23.06 ID:4gLBUAx0d

PS4/PS5向け特典プログラムPlayStation Stars国内でスタート。ポイントがもらえ、レベルを上げればカスタマーサポートも優先順位上がる
https://automaton-media.com/articles/newsjp/20220929-220920/

また活動に応じてステータスレベルが変化するのもPlayStation Starsの特徴。参加者はまずレベル1からスタート。
PS Storeでフルゲームを購入し、レア度がふつうよりも高いトロフィーを入手することでレベル2に昇格。
その後もフルゲームの購入本数や、難しいトロフィーの入手を重ねることでレベルが上がっていく。
面白いのはレベル4の特典だ。
さまざまなデジタルアイテムを入手できるほか、PlayStationカスタマーサポートに問い合わせの際、チャットの順番を「優先的にご案内」されるという。
遊びこんでいる人は、問い合わせ対応時に優先順位が高くなるというわけだ。面白い仕組みである。

3: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:45:10.98 ID:0FtWjwKF0
いまさら1からはじまるのかよ
信仰が試されてるな

 

5: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:45:47.35 ID:58kWLEIFH
サポート優先権wwwwwwww

 

6: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:46:40.12 ID:y6D5a4e70
レベル1からスタートwww

 

8: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:46:55.59 ID:DMpQW5xl0
遊びこんでるゲーマーはサポートなんか使わねーだろ

 

10: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:47:31.47 ID:y6D5a4e70
今までのトロフィー無価値w
しかも今までのトロフィーとは異なる模様w

 

11: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:47:53.94 ID:vCvLWbck0
ガチで書いてあって草

 

13: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:48:07.16 ID:jf8yhLgZr
おかしくねぇか?
サポートに差をつけるって

 

14: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:48:13.04 ID:/zYR+PT/0
お布施で階級が上がっていくんですね

 

17: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:49:17.70 ID:fFf2J9KNp
信者なら対応面倒臭くないからなw

 

18: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:49:18.71 ID:AEfvgy0ga
いやアイテム配布はともかくサポートの優劣は絶対ダメだろw

 

20: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:50:09.59 ID:2Diq/FPx0
サポート優先は迷走極まってるわw

 

23: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:50:56.86 ID:65vfvht5d
信仰心を試される

 

24: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:51:25.07 ID:3rGlZSvH0
同じ金払ってるのに、サポートに優劣がつくのか

 

41: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:57:11.77 ID:/zYR+PT/0
>>24
いいえ
フルゲームをPSストアでより多く買っている人優先です
無料ゲーム、中古あさりしてる人は後回しです

 

29: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:53:18.80 ID:OLCF9u+dM
サポートが要るのってむしろ初心者なのと違うか

 

31: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:54:16.24 ID:sHBjUtW/0
高レベルトロファーだけどサポートしたことないぞ

 

35: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:55:21.55 ID:6xWJn2AS0
サポートでふざけてんじゃねぇぞ
てめーの商品で何かトラブルがあった客にやることじゃねえんだわ
アップルケアみたいな有料会員ならともかくな

 

36: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:55:57.58 ID:bnp44vmO0
今まで集めたトロフィーは無効か?

 

37: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:56:35.67 ID:y6D5a4e70
>>36
うん
てか今のトロフィーとは別物サービスかと

 

39: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:56:59.15 ID:UgamtFrF0
ゲーム業界のUber Eatsでも目指してるのか

 

40: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:57:04.16 ID:vjj/F4LN0
特典…?

 

43: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 10:58:29.61 ID:Wdhl1NtfH
サポートって新人の方が利用するし必要だと思うが

 

48: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:00:05.49 ID:kS+A2L98d
サポートの優先権って舐めてんのかw

 

49: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:00:23.14 ID:BbfatzVaa
サポートて上から目線なんだな

 

51: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:01:12.43 ID:vjj/F4LN0
新製品を優先的に買えるとかのが喜ばれるぞ

 

52: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:02:34.28 ID:B5JDEuHE0

ソニーってこういう商売好きだよな
PSplusは複数プランでサービスを差別化
今回のシステムも金払いで対応を差別化

よりお金払ってる人にはより良いサービスを与える
当たり前っちゃ当たり前だけど
こういうのでPS界隈で何が起きるかってーと
同じコミュニティのなかでのマウントの取り合いだよな
今PS4勢とPS5勢で起きてることがまた繰り返される

 

53: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:02:35.56 ID:RRr1jysN0
サポートは全員に平等に与えろよwwww
こういうところがズレまくってんだよな、どうしちゃったんだ最近

 

56: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:03:41.27 ID:u67m//KM0
ライトユーザーお断り!

 

65: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:07:50.29 ID:WOQD41R70
いや普通は購入時が一番サポートが必要だろ…

 

68: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:09:10.45 ID:a5KihRaMr
サポートなんて言うほど使うか?

 

72: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:10:50.03 ID:UgamtFrF0
PSハード初購入のやつが初期不良対応で後回しにされる可能性もあるということか
衰退してるこの状況で新規に冷たくするなんてバカなの?

 

77: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:13:33.10 ID:vjj/F4LN0
まず日常的にPS使い倒してる奴がサポートを必要とする状況って何?

 

81: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:14:21.42 ID:a5KihRaMr
>>77
故障ぐらいだと思うけど、PSってそんなに壊れるのか?

 

254: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 12:23:36.40 ID:ngoBizVadNIKU
>>77
PS storeで通常版予約したら特典版が出ることになったので通常版をキャンセルしたい

 

80: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:14:21.12 ID:xeTDNEhq0
コア層優遇は良いと思うけど
サポートで分けたらいかんわな
ポイントとか他で優遇させてさしあげろ
82: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:14:29.01 ID:76NvWF2Ra
転売対策に使ってればPC移行くらいは避けれたかもしれないのにな

 

83: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:14:39.20 ID:FW2wrOv/0
数年前にアカウント関連の不具合でカスタマーに頼んだけどオンラインできない期間が2週間位あったのにその間のplus補填されなかったのガチ糞だったわ

 

85: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:16:07.84 ID:rNbdls4yd

これでゲームを交換できた人は生粋のソニー信者だ
誇っていいよ

64 それでも動く名無し 2022/09/29(木) 11:14:23.27 ID:2TnWKDnY0
特定のゲームをフルプライスで購入→50コイン

View post on imgur.com

15,000コイン→ゲームと交換(セキロ)

View post on imgur.com

ソニーはレートを考えろ

 

86: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:17:13.74 ID:vpaZCP6ea
ついに新規お断りになったのか
こりゃ益々下降していくだろ

 

87: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:17:42.05 ID:G4Arlkgo0
サポートくらい利用者に公平におこなえよ…

 

89: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:18:23.35 ID:7LRou9Rr0
優先サポートは海外っぽいなあ
サブスクの1特典になってたりする事もあるし
ただゲーム機でやられるとマウントに使われそうだな

 

91: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:20:00.44 ID:xeTDNEhq0
新規でPS買って初期不良とかすぐ壊れた場合
おまえ実績ないから後回しな!とかになるんか?
むねあつだな

 

100: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:22:43.67 ID:4iooUEXga
問い合わせると最初にレベル確認からはじまるのか…

 

101: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:22:50.04 ID:/JgfuUKrp
トロフィー取るだけのゲームが出てきそう
Steamにそんなのあるよな

 

110: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:24:33.33 ID:76NvWF2Ra
>>101
既にボタン連打だけでプラチナ取れるゲームあるぞw

 

104: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:23:12.01 ID:xeTDNEhq0
普通にストアで買ったらポイントくれて次の購入時に割引とかでいいのにな
更に実績でポイント付与でいいだろ
せめて任天堂みたいにしてくれよ
PSは毎回アケアカ定価でスイッチは800円弱だ

 

115: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:27:13.04 ID:Ud9EeYVsr
いまさらってのがやべえよな
もっと早くにやってPS5優先権とかならまだしも

 

148: まったりゲーム通信 2022/09/29(木) 11:42:53.66 ID:Fa5vM6wv0

■ 必要ポイント

The Quarry 17500
SEKIRO 15000
It Takes Two 10000
Cult of the Lamb 6250
Hades 6250
ウォレット2900円分 7250
ウォレット700円分 1750

■ 得られるポイント

PSStoreで新作購入 50
指定のゲームをプレイ ???
特定のトロフィー獲得 ???

 

引用元:https://krsw.5ch.net/test/read.cgi/ghard/1664415743/

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