「ヘルダイバー2」Steam版、突如PSNアカウントとの連携必須化となり批判殺到

『HELLDIVERS 2』開発元のArrowhead Game Studiosは5月3日、「アカウント登録のアップデート」と題したニュースを投稿。本作Steam版をプレイする際には、SteamアカウントとPlayStation Networkアカウントの連携がかならず求められる仕様へと変更されることを発表した。
(中略)
しかし、このニュース投稿を受けてプレイヤーからは不満の声が続出。本稿執筆段階で直近5月3日のSteamユーザーレビューでは、およそ3万6000件の低評価レビューが一挙に寄せられている。その結果、本作の「最近のユーザーレビュー」は「賛否両論」ステータスに落ち込み、「全体のユーザーレビュー」においても「やや好評」に落ち込んでいる。一時は任意であった連携機能が義務化されたことを快く思わないユーザーから多くの不満が殺到したかたちだ。

不満の原因としてはPSNアカウントを新たに作成する手間もあるほか、そもそも一部地域は在住地としてサポートされていない点なども問題視されているようだ。またSteamではほかにもPlayStation向け作品がリリースされてきたものの、それらのタイトルではPSNアカウントの連携が任意となっている。一方『HELLDIVERS 2』だけ発売から約3か月を経て、突然アカウント連携が必須化される点には反発も起こっているようだ。

こうした反応を受けてArrowhead Game StudiosのCEO兼本作クリエイティブディレクターを務めるJohan Pilestedt氏は声明を投稿。Steamユーザーレビューに批判が殺到している点について「当然のことだと思う（I guess it’s warranted）」としつつ、このような事態になったことへの謝罪を綴っている。

『ヘルダイバー2』Steam版、突如PSNアカウントとの連携必須化となり批判殺到。開発元はお詫びするも「SIEの決断だから」と葛藤 - AUTOMATON

Arrowhead Game Studiosは5月3日、『HELLDIVERS 2（ヘルダイバー2）』Steam版にて、SteamアカウントとPSNアカウントの連携を必須化することを発表した。これを受けて数多くの批判が寄せられている。

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引用元:https://talk.jp/boards/ghard/1714796203

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ゲームの利用規約やアカウントの必要性に関する変更は、法的な観点から見ると、いくつかの要素に依存します。日本の法律では、オンラインゲーム事業者が遵守すべき特定の規制があります。これには、個人情報保護法、特定商取引法、資金決済法、景品表示法などが含まれます。

個人情報保護法は、ユーザーの個人情報を保護するためのもので、ゲーム会社はユーザーの情報を適切に扱う必要があります。ゲームをプレイする際に提供される個人情報は、ユーザーがサービス利用に同意した上でのものでなければなりません。←先ずこれに違反する、購入後に消費者の同意なしにアカウントの登録紐づけをプレイする上で強要してる（必須としてるから）

特定商取引法は、消費者保護を目的としており、ゲーム会社は商品やサービスの販売に関する情報を明確に提供する義務があります。←明記しておらず販売

資金決済法は、ゲーム内通貨などの前払式支払手段に関する規制を含んでおり、ゲーム会社はこれらの規制を遵守する必要があります。

景品表示法は、価格表示やプロモーションに関する規制を行っています1。

これらの法律に基づき、ゲーム会社が利用規約を変更する場合、ユーザーに対して適切な通知を行い、同意を得る必要があります。アカウントが必要になったことでプレイできなくなるという状況は、利用規約の変更が適切に行われたかどうか、またユーザーに十分な情報が提供されていたかどうかによります。

もし利用規約の変更が不当であったり、ユーザーの同意なしに個人情報の提供を強制したりする場合は、消費者保護団体や法的措置を通じて対処することが可能です。